อยากยกเลิกแพ็คเกจนี้ของdtac

มีใครรู้บ้างมั้ยคะว่าต้องยกเลิกแพ็คเกจนี้ของดีแทคยังไง อยากยกเลิกเน็ต 2Mbps แต่กดยกเลิกไม่ได้ ที่อยากยกเลิกเพราะแพ็คเกจที่เราใช้ตอนนี้คือ 30Mbps เมื่อวานเน็ตหมดมันต้องเติมเงิน 200 เพื่อที่จะต่ออายุอัตโนมัติ แต่มันกลับไปเข้าของ 2Mbps แทน สรุปแล้วเมื่อวานเลยต้องเติมอีก 200 เพื่อที่จะให้มันต่อของ 30Mbps อยากรู้ว่าทำยังไงได้บ้างคะ
แต่พอจะกดยกเลิกในแอพก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ