สมัครเน็ตทรู หักเงินไปแล้วแต่ไม่ขึ้นว่ามีการสมัครแล้วยังใช้เน็ตไม่ได้อีก??

คือแอปทรูเนี่ยปกติมันก็ชอบรวนๆของมันอยู่แล้ว ทุกคนก็คงจะรู้กัน
ตอนแรกเราจะสมัครอีกแพ็คนึงแต่พอกดไป มันขึ้นว่าเบอร์เราไม่รองรับแพ็คนี้ เราเลยไปหาแพ็คอื่นแล้วก็สมัครไป ยอดเงินหักปกติ พอออกแอปแล้วจะไปเล่นเน็ต เน็ตก็เล่นไม่ได้ เหมือนไม่เคยสมัครแพ็คเน็ตนั้นมาก่อน เราก็พยายามหาทางแต่ก็ไม่ได้คำตอบ ลองเช็คเน็ตมันก็ไม่ขึ้นว่าเราสมัครแพ็คนั้น  รีเซ็ตเน็ตก็ไม่หาย จะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ติดต่อไม่ได้ซักที เจอแต่บอท เบื่อมากกกกกกกก
มีใครเคยเจอแบบนี้มั้ยคะ แก้ยังไงบ้างหรอคะ  หรือว่ามีใครมีวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรุบ้างคะ
(ปัญหาค่ายทรูเริ่มมากขึ้นทุกวันๆ ถ้าหมดแพ็คเน็ตรายปีที่เคยซื้อไว้แล้วจะย้ายไป ais ละค่ะะะ🙁)