มีของj&tมาส่งเก็บปลายทางแต่ไม่ได้สั่งทำไงได้บ้าง

คือวันนี้มีของมาส่งแต่ไม่ได้สั่งทำไงได้บ้างคะ เก็บปลายทาง259 แล้วไม่ได้สั่งส่งอะไรมาก็ไม่รู้ค่ะ พอโทรหาก็เหมือนจะทำไรไม่ได้เลยค่ะ ของj&t ค่ะ
เลขพัสดุ 329013449891