ยอดคงเหลือใน Google Play คืนได้ไหม??

คือกดซื้อเกมมาโดยใช้การจ่ายเป็นPromptPayแล้วทีนี้โหลดมาแล้วเล่นไม่ถึงชั่วโมงก็ลบค่ะเพร่ะเล่นไม่เป็นเลยกดขอเงินคืนแต่เงินก็ไม่เข้าเลยคิดว่าประมาณ 2-4 วันเงินจะเข้าแล้วพอวันนี้วันที่ 4 แล้งเงินยังไม่เข้าเลยกดดูมันขึ้นแบบนี้คืนได้ไหมคะ🥹