ยกเลิกแพ็คเกจเสริมทรูยากจัง

อยากยกเลิกแพ็จเกจที่ไม่ได้สมัคร ชำระไม่ไหวนะค่ะ เปลี่ยนแพคเกจหลักเอง แพ็คเกจเสริมก็สมัครเอง ด้วยวิธีโทรมา ลูกรับสายแล้วแค่ครับๆเพราะไม่รู้แล้วก็วางไป ก็กลายเป็นสมัครให้แล้ว แบบนี้คงต้องร้องเรียนทาง กส

คือผมกด *190# แล้วในข้อความส่งมาว่า "คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้" และไปเช็คกับ AI มะลิ แล้วผมถามว่า "วิธียกเลิกแพ็คเกจเสริม" มะลิก็เลยส่ง

ตามหัวข้อเลยค่ะเป็นเหมือนเดิมเลยค่ะ ไม่ได้สมัครแพ็คเกจจเสริมแต่มีข้อความเเจ้งมาว่ามีแพ็คเกจจเสริมให้ชำระ เดือนที่แล้วเราพึ่งขอยกเลิกไปค่ะ เดือนนี้เป็นอีกแล้วทั้งๆที่เราไม่ได้สมัคร(เบอร์นี้เป็นเบอร์ขอ

ปัญหาต้นเรื่องเกิดจาก มีการแอบสมัคร sms ซึ่งเป็นครั้งที่ 2 แล้ว ทำให้ผมเติมเงินเพื่อสมัครต่ออายุแพคเกจเสริมไม่สำเร็จ ซึ่งผมไม่รู้ว่า มันมีปัญหาทำให้ต่ออายุไม่ได้ ต่อมาผมแจ้งหลังไมค์ไป ทางทรูแก้ปัญหาให

ผมจะโทรไปยกเลิกแพ็คเก็ตเสริมบ้างรายการแต่ผมติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย ผมเลยกด *1242 แล้วมันบอกว่า ให้กด *190# แล้วโทรออกเพื่อยกเลิกแพ็คเกจ แต่ผมกดไปแล้วมันยกเลิกหมด เลย ติดต่อกัไม่ได้ 1242 โทไปก้รอจนเ

สวัสดีค่ะใช้อาใช้รายเดือนของทรู แต่ก่อนหน้านี้จ่ายประมาณเดือนละ300กว่าๆ แต่รอบเดือนกรกฎาคมยอดขึ้นมา619 เเต่อาได้ชำนระไปแล้วววแต่ยัง งงว่าทำไม่ยอดถึงขึ้น ในรายละเอียดบอกว่ามีค่าเเพ็คเกจเสริมแต่อาไม่ได้