คำยกเลิกได้รับการอนุมัติแล้ว แปลว่ายกเลิกคำสั่งซื้อสำเร็จใช่มั้ยคะ?

พนักงานSPX ของ Shopeeวางสินค้าที่ต้องส่งที่พื้น และไม่โทรหาลูกค้าเลย ส่งแต่เมสเสจมาบอก ต้องทำต้องทำยังไงดี

สถานะขึ้นส่งสำเร็จ แต่ไม่ได้รับของ ขอเงินคืนแต่อ้างว่าตรวจสอบแล้วสินค้าส่งแล้วยกเลิกคำขอคืนเงิน ตรวจสอบอะไรก่อนคะ เรามีภาพยืนยันจาก cctv ว่าไม่มีคนมาส่ง พิกัดรูปที่ส่งมาก็ไม่ใช่บ้านฉัน เงินก็ไม่ให้คืน

เนื่องด้วยวันที่ 8/11/2568 ทางร้านได้รับพัสดุที่ถูกยกเลิก และส่งกลับมาที่ร้าน แต่ทาง Shopee ส่งพัสดุตีกลับผิดอัน โดยนำใบส่งคืนติดสลับกับพัสดุของร้านอื่น ซึ่งทาง Shopee ก็ยอมรับว่ามีการจัดส่งพัสดุสลับก

ยกเลิกก็หลายขั้นตอนอีก เเจ้งใครได้บ้างครับ