eSIMทรูสัญญาณหายหลังอัพเกรด

อัพเกรด eSIM ของทรูแล้วสัญญาณหาย ใช้งานไม่ได้เลย แนะนำในการแก้ไขปัญหาค่ะ ใช้อีกเบอร์โทรติดต่อทรูจนสายตัดไป ต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วนค่ะ

อัพเกรด eSIM ทรูแล้ว จับสัญญาณอะไรไม่ได้เลย จะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็โทรออกไม่ได้ ก่อนอัพเกรดก็ส่ง sms มาจี้ให้อัพเกรดซิม หลังจากอัพแล้วกลายเป็นว่า ใช้งานซิมไม่ได้เลย คืออะไรยังไง ขอคำตอบด่วนตอนนี้เดือดร

ได้รับ sms และโทรแจ้งเตือนแทบทุกวันเลยครับ ซิมการ์ด และ eSIM ของคุณจำเป็นต้องอัพเกรดเป็นรุ่นใหม่ เพื่อให้การใช้งานเต็มประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โปรดนำซิมและบัตร ปชช.ติดต่อทรูช็อปเพื่ออัพเกรดโดยไม่มีค่าใช้จ่

วันที่ 15/3 ผมพาแฟนไปทำการอัพเกรดซิมตามที่ข้อความทรูแจ้งมา ที่สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว ช่วงประมาณ 5 โมงเย็น รอบแรกเข้าไปทำรายการปกติ ทางพนักงานก็เปลี่ยนซิมเข้าให้ปกติ ผมก็ไม่ได้เช็คเพราะว่าไม่เคยเกิดปัญหา

เนื่องจากเมื่อวาน สัญญาณ esim ไม่มีสักขีด แก้โดยการรีสตารท์เครื่องแล้ว เปิดปิดซิมใหม่ รีสัญญาณกับมะลิ ก็ยังแก้ไม่หาย ขั้นตอนสุดท้ายเลยทำการลบ esim ออก ต้องการที่จะขอ QR ใหม่เพื่อเพิ่มเข้าไป ต้องทำยังค

ได้รับข้อความให้อัพเกรด esim ผ่านแอปทรู ดำเนินการถึงขั้นตอนที่รอรับอีเมล์ กลับไม่มีการตอบกลับอะไรกลับมาเลย แล้วตอนนี้สัญญาณก็โดนตัดไปแล้ว ทำอย่างไรได้บ้างครับ

ย้าย esim ทรู ไม่ซิมๆม่ทำงานไม่มีสัญญาณ ทำยังไงได้บ้าง