การสมัครทรูมันนี่ แสกนบัตรปชช.ไม่ได้

โอนเงินจากทรูมันนี่ผ่านคิวอาโค้ดพร้อมเพขย์ไปธนาคารกรุงมทยเงินไม่เข้าถามทางทรูแจ้งว่าทำรายการสำเร็จ โทรถามปลายทางแจ้งว่าไม่มีรายการโอนเข้ามา สรุปต้องทำยังไง เงินจะได้คืนไหม6000บาท

เรื่องเริ่มจากว่าผมได้ไปซื้อบัตรเงินสดผ่านแอปทรูมันนี่วอลเล็ตได้รหัสมาหมดแต่พอจะนำไปใช้ในเว็ปเพื่อซื้อสินค้าเว็ปก็แจ้งเตือนว่าบัตรถูกใช่ไปแล้ว ทั้งๆที่พึ่งซื้อพึ่งได้รหัสมาเอยั้งไม่ได้ไปทำอะไรสามารถแก

คือมีคำถามข้อสงสัยการเข้าระบบ ทรู มันนี่ ครับ 1.ทำไมต้องแสกนบัตรประชาชน 2.บัตรประชาชน แสกนไม่ได้ต้องทำอย่างไร 3.ยังไม่สะดวกไปทำบัตรประชาชนใหม่ นะครับ   ตอนนี้ยังไม่สะดวกไปทำบัตรใหม่ครับ บัตรมันก้

คือเราสั่งซิมทรูมาจากแอพส้ม แล้วลงทะเบียนไม่ได้ ไม่แน่ใจว่าเป็นที่แสกนหน้าไม่ตรงกับบัตรประชาชนหรือว่าเคยสมัครซิมเยอะกว่า5ครั้ง แต่ถ้าเป็นที่แสกนหน้าไม่ตรงต้องทำยังไงคะทำหลายรอบแล้ว อีกอย่างไปทำบัตรใหม

เรื่องมีอยู่ว่าบัญชี 7-11 ผูกกับบัญชีทรูมันนี่เบอร์เก่า แล้วซึ่งเราเปลี่ยนเบอร์ไปนานแล้ว และได้ใช้บัญชีทรูมั่นนี่อันใหม่มานานแล้ว เราต้องการผูกทรูมันนี่เบอร์ปัจจุบันกับแอพ 7-11 แต่ทำไม่ได้ เพราะติดอัน

ผมมีเหรียญแอปส้มเยอะเลยเอามาแลกบัตรทรู 300.- ว่าจะเอาไปเติมวอลเล็ตไว้ซื้อขนมกิน ตอนจะเติมมันบอกว่าหัก 25% ต้องเสียเงิน75บาทฟรี.... ตอนนี้เลยไม่รู้จะเอาไปทำอะไร ขอความเห็นหน่อยครับ

แอปอะไรก็ไม่เคยรู้จัก ไม่เคยซื้อเมื่อวาน​ไปซื้อของเซเว่นรพ.สันทราย ก็เติมเงินใส่ True money ตามปกติ 400 แต่จากที่เคยจะต้องสแกนอย่างง่ายๆ ทรูวอลเล็ตกลับไม่ยอมให้ได้สแกน ก็ถ่วงให้ฉันต้องอัพเดตใหม่ ต้องเ

ถ้าต้องการยืนยันตัวตนทรูมันนี่ แต่ว่าย้ายทะเบียนบ้านไปที่ใหม่แล้ว แต่บัตรประชาชนยังเป็นบัตรเก่าอยู่ บัตรยังไม่หมดอายุ สามารถใช้ยืนยันตัวตนได้ไหม

ติดต่อเจ้าหน้าที่ของทรูมันนี่ ที่เป็นมนุษย์ทีนะคะ