สอบถามผู้รู้ค่ะ ค้างชำระช้อปปี้ แล้วขึ้นตามที่แนบรูปภาพต้องทำยังไงคะ

ตามรูปภาพข้างต้นเลยค่ะ พอข้างหน้าเป็รอีกราคานึง พอกดชำระเงิตเป็นอีกราคานึง มันต่างกับราคาจริงมากค่ะ ไม่ใช่แค่กับอันนี้อันเดียว หรือว่าเป็นแค่ส่วนของเราคะ ทุกคนเป็นยังไง เราสามารถแก้ไขได้ยังไงบ้างคะ ขอ

ใช้บริการ Netflix ผ่าน Ais fibre มาตั้งแต่ตุลาคมปีที่แล้ว ชำระค่าบริการผ่านบิลมือถือได้ปกติ แต่อยู่ๆขึ้นมาแบบนี้ ทั้งที่ไม่มียอดค้างชำระกับทาง ais หลักฐานตามแนบว่าไม่มียอดค้างแล้ว แต่ Netflix ก็ยังขึ

ขอใบ p รอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลนานแล้ว แต่มีข้อความเด้งมา ว่าให้ชำระ ทำยังไงคะ