เน็ตทรูหักตังค์อัตโนมัติแต่ไม่ได้แพ็คเกจเดิมหักเงินไปแล้ว

สวัสดีค่ะ พอดีว่า ช่วงนี้ชอบเติมเน็ต 2วัน 1m 38บาท แบบกดเบอร์เติม แต่วันนี้พอกดเติม มันก็ไปหักเงิน9บาทแทน เลยไปดูใน myAis ซึ่งไม่ได้อยากมี เติมเน็ตแบบปกติก็เติมไม่ได้ แต่มันกดยกเลิกไม่ได้ทำยังไงด

ไม่มีข้อความกินตังค์มาแต่ก็ยังหัก ตามคำถามเลยค่ะ เน็ตเราเหลือจนตั้งเยอะแต่ทำไมยังหักเงินอยู่เป็นหลายครั้งมากเลยช่วงนี้สมัครเน็ตได้ 1 ครั้งก็หักเงินหมดเลย