เติมเน็ตเข้าเครือข่ายTrueMove ให้ลูกไป 300 บาทโดนหักจนเหลือ 20 บาท

เครื่องจับผมได้เติมเงินเข้าโทรศัพท์มือถือให้ลูกซึ่งผมเป็นเจ้าของเบอร์ 300 บาทเพื่อจะสมัครแพ็คเกจใหม่แต่กลับโดนหักแพ็คเกจเก่า 15 MB 30 เมกะไบต์โทรฟรีทุกเครือข่ายในยอดเงิน 200 บาทพร้อมกับโดนหักค่า message อะไรไม่รู้จนเงินเหลืออยู่ 10 บาท 25 สตางค์เพื่อสอบถามว่าในกรณีอย่างนี้ผมจะสามารถได้เงินคืนกลับมาเพื่อสมัครให้น้องได้ไหมหรือว่าทำอะไรไม่ได้เลยเนื่องจากเครือข่ายอื่นเช่น AIS สามารถทำได้
อยากขอให้ทางบริษัทถูกตอบคำถามให้ผมด้วยเพราะติดต่อไปทั้งคืนสมัครตั้งแต่ทุ่มครึ่งโทรไปจนถึงตี 1 สายไม่มีพนักงานรับสายเลย 1242 มีไว้เพื่ออะไรแต่บอก 24 ชั่วโมงรับสายได้ตลอด