ควรไม่ควร

เพื่อนผมสั่งของแล้วใส่ที่อยู่ผิดพอของไปส่งที่อยู่ที่ใส่ผิดเลยกดคืนของแล้วพนักงานโดนหักเงินแล้วมาบอกให้เพื่อนชดใช้
คำถาม
1.ทำไมคนส่งของไม่โทรเช็ค
2.จ่ายแค่ครึ่งเดียวได้ไหมเพราะผิดทั้งคู่