Shopeepay ถูกระงับแก้ยังไง

ผมเติมเงินเข้า Shopeepay เพื่อจ่ายเงินซื้อโปรแกรมในGoogle Play ไปจำนวน 1200 บ. แต่ระบบกลับเด้ง อัตโนมัติ ไปให้ผมใช้ Spaylater ทั้งๆที่ผมเติมเงินจ่ายไปแล้ว แต่กลับไม่มีเงินกลับคืนมาใน Shopeepay แถมผมมา

ซื้อของปกติ มีกดสั่งของไปแล้วกดยกเลิกเงินคืนเข้ากระเป๋าเงิน ShopeePay อยู่ๆวันนี้โดนระงับ งงมาก

บัญชี shopeeกับshopeepayโดนระงับไปตอนนี้ทำอะไรใม่ได้เลย เงินก็ค้างใว้ที่ shopee payด้วยแบบนี้ทำไงได้ค่ะ #อยากให้ทางshopeeกับshopeepayปลดล๊อคบัญชีที่โดนระงับไปคะ #ยืนคำขอไปแล้วก็ใม่ได่อะคะ

สวัสดีค่ะ เข้าแอป shopeepay ไม่ได้ใส่เบอร์ ขอรหัสแล้ว ขึ้นให้แสกนหน้าผ่านแล้ว ก็ยังเข้าไม่ได้ค่ะ ต้องแก้ไขยังไงคะ (รูปจากในเว็ปค่ะ)