ถ้าพนักงานไปรษณีย์นำจ่ายไม่สำเร็จ ทำยังไงคะ

เราส่งไปรษณีย์ไทยแบบซองขนาดเท่าๆ A4 ค่ะ ข้างในเป็นหนังสือการ์ตูนหนักครึ่งกิโล เราบอกเขาว่าส่งลงทะเบียน แต่ก็ได้มาเป็น eCo-Post ค่ะ หรือมันมีเหตุอะไรที่ทำให้เราส่งแบบลงทะเบียนไม่ได้คะ