ต้องการยกเลิกโปรโมชั่นเน็ตทรูที่ถูกระงับเบอร์ไปแล้วทำยังไงคะ ตอนนี้มียอดค้างชำระค่ะ

สวัสดีค่ะ เราต้องการยกเลิกเน็ตทรู พอดีว่ามีเบอร์โทรเข้ามาแล้วแนะนำแพ็คเกจบ้าน แต่เราตอบไปแล้วว่าไม่เอา เขาเลยแนะนำอีกแพ็คเกจให้ เราไม่ได้ตกลง เขาถามนามสกุลเราแล้วก็สมัครแพ็คเกจนี้ให้เลย เราไม่ต้องการค

เราใช้ทรูมูฟแบบเติมเงิน ซึ่งจริงๆโปรของเราคือในรูปนี้ แต่ปัจจุบันคือไม่ใช่โปรนี้ เป็นการเติมเงินทุกครั้งที่มียอด 49 บาท ระบบจะหักเงินแล้วทำโปรนี้อัตโนมัติ ต่อมาเรามีการสมัครโทรฟรี 60นาที เดือนเดียว

ตามภาพเลยครับ เดือนที่แล้ว จ่ายค่าเน็ตไป 634 บาท อีกวันนึง ลองเข้าเน็ตทรู ช้ามาก เล่นไม่ได้เลย หมุนตลอด (ที่มาของข้อมูลการใช้เน็ต 627MB/32.99mb) พอมันใช้ไม่ได้ผมก็เลยใช้แต่ AIS โทรไปยกเลิกไม่ได้ ไม่เค