สารสื่อสารห้อยลงมา

มีสารสื่อสารห้อยต่ำขวาทางเข้าบ้าน ทักแชทไปหลายเจ้าแล้วยังไม่ตอบ คิดว่าทางนี้คงช่วยได้ครับ

ได้รับความเดือดร้อนจากสายสื่อสาร และสาย Internet ในหมู่บ้านฯ หย่อนหลุดจากตัวเกาะ รวมถึงสายที่ขาด และสายที่ไม่ได้ใช้งานก็ไม่มีการเอาออก ทำให้สายหย่อนลงมาหน้าบ้านของลูกบ้าน ทำให้ได้รับความเดือดร้อน ยิ่ง

สวัสดีครับ ต้องการติดตั้งเน็ต Ais fibre ผมเป็นลูกค้าเก่าของ 3BB มา 10 ปีแล้วอะครับ แต่ขึ้นสถานะในระบบว่าติดตั้งไม่ได้ (คือ ยังไงอะครับ ติดตั้งไม่ได้พอเข้าใจ แต่ไม่มีแม้แต่โทรมาอธิบายเหตุผล) หมายเหตุ

มีสายไฟห้อยลงมาจากเสาไฟ น่าจะเป็นสายสัญญาณอินเตอร์เน็ต ขวางประตูบ้านของเพื่อนบ้าน ซึ่งบ้านอยู่ติดกัน ไม่รู้ว่าสายเป็นของบริษัท หรือหน่วยงานไหน จะต้องติดต่อใครให้มาดู และแก้ไขได้บ้าง?