AIS หักค่าเน็ตได้ไง? ทั้งๆที่ไม่ได้เปิดเน็ต เพราะอะไร?

AIS อยู่ดีดีข้อความเข้าว่า คุณได้ใช้เน็ตไป 10 บาทแล้ว ใช้ให้ถึง 49 บาทจะได้บลาๆๆๆ อยากทราบว่าเพราะอะไรทั้งทั้งที่ไม่ได้เปิดเน็ต อยากทราบว่าต้องแก้ยังไง หรือต้องโทรไปบอกเบอร์ไหน เพราะมันไม่ใช่แค่ครั้งเดียวหลายครั้งมาแล้วที่เป็นอย่างนี้