AIS หักค่า internet เองทั้งที่เราไม่ได้ใช้งาน internet ควรทำไงดี

อยู่ๆก็มีข้อความเข้า  คุณใช้เน็ตเกินแล้ว  ทั้งๆที่เราอยู่บ้านตลอดใช้wifi ของ 3BB
เลยไปเช็คที่myais  ปรากฎว่า เขาบอกเราใช้เน็ต 14นาที มาสองวัน เป็นไปได้เหรอเราใช้เวลาเท่ากันเป๊ะ
แล้วเราไม่ได้เปิดข้อมูลมือถือเลย  ใช้แต่wifi  งงเลยทีนี้  ทำไงดี  แจ้ง  ร้องเรียนใครได้บ้าง  ถ้าตัดเงินอีกทำไง ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้