คือต้องการ Oto กับเบอร์เก่าที่โดนตัด ที่ค้างค่าชำระของทรูต้องการเปิดสัญญาณชั่วคราวแต่พอได้คุยกับมะลิไม่สามารถตรวจสอบเบอร์ของท่านได้ เบอร์ของท่านไม่มีค่าค้างชำระ จะมีได้ไง ไม่ได้เอาเบอร์ที่มีค่าค้างเข้าสู่ระบบ เบอร์ที่ค้างหรือโดนตัดมันเข้าสู่ระบบไม่ได้เพราะมันไม่สามารถส่งsmsเข้าเบอร์ได้ ปวดหัวกับมะลิมาก พอพิมพ์ไปว่าติดต่อพนักงาน มะลิตอบกลับมาว่าขอโอกาสให้มะลิดูแลลูกค้าอีกครั้ง
ต้องการเปิดสัญญาณชั่วคราวของทรู แต่ได้คุยแต่กับมะลิ ไม่ได้คุยกับพนักงานเลย คุยกับมะลิก็ไม่รู้เรื่องต้องการคุยกับพนักงาน