จ่ายค่าเน็ตทรูทุกเดือน จู่ๆดูทีวีช่องหลักไม่ได้

ปกติใช้เหมา เหมา 4 mbps ไม่จำกัด เดือน150บาท ทำไมจู่ๆมันเปลี่ยนบอกว่าจะสิ้นสุดวันที่4เดือน9​ ในแพคเกจไม่ได้มีบอกว่าหมดอายุแพคเกจ กี่เดือน ตอนไหน แล้วเติมเงินเข้าไปก็ใช้แพคเกจเดิมไม่ได้ แต่มันไปหักแพคเ

สอบถามค่ะ อยากทราบแพคเกจเน็ตบ้านราคาประหยัด​นอกเหนือจากเครือข่ายทรูค่ะ เนื่องจากทรูมีการปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นตลอดเวลาและเปลี่ยนแปลงราคาโดยไม่ได้มีการแจ้งมาตลอด จาก 500 MB ลดเหลือ 200 MB ปัจจุบันลดเหลือ

เมื่อวันที่9/11/2024 ได้มีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาขายแพคเกจเสริมให้ แต่ผมได้ทำการปฏิเสธไปแล้ว แต่พอมาวันนี้กลับมีข้อความเด้งยอดค้างชำระ ที่ไม่ใช่ยอดเดิม เลยทำการเข้าไปเช็คดูกลับกลายเป็นว่า ทรูทำการสมัครแพ

คือเบอร์นี้โทรมาหาเรา แล้วแนะนำให้ติดตั้งไวไฟบ้าน แต่เราบอกไม่เอา เพราะมีอยู่แล้ว เขาเลยบอกว่เน็ตมาเน็ตมาแนะนำ 299฿ /เดือน แต่เรามี แพ้คเกจทรูอยู่แล้ว ที่เป็นแพ็คเกจหลัก 799฿ เลยงงว่าส่งมาให้ใช้ฟรีหรอ

สงสัยค่ะ คือใช้เน็ตรายเดือนของทรูมูฟอยู่ค่ะ แล้วการชำระเงินครั้งล่าสุด จ่ายวันที่ 21 สค 59 จำนวน 242.50บาท พอมาถึงวันนี้ ในแอพ true iservice บอกว่าเรามียอดค้างชำระ 213.33 บาท แล้วมียอดบิลล่าสุด 213.47