จ่ายค่าเน็ตทรูทุกเดือน จู่ๆดูทีวีช่องหลักไม่ได้

เรื่องมีอยู่ว่า ผมใช้งานอินเทอร์เน็ตค่ายนี้มาค่อนข้างนาน ย้ายบ้างผิดหวังจากการบริการบ้าง แต่ครั้งนี้มันเกินไปมาก ผมได้สมัครอินเทอร์เน็ตจากค่ายสีส้ม สมัครที่สาขา บิ๊กซีสุขสวัสดิ์ ใช้งานมาได้สักพักหนึ่ง

กล่องทรูถูกระงับสัญญาณเนื่องจากค้างชำระหลายเดือน ถ้าชำระค่าบริการสามารถ สัญญาณจะกลับมาใช้ได้อัตโนมัติเลยมั้ยหรือต้องติดต่อส่วนไหนค่ะ

ถ้าหากจะคืนกล่องพร้อมยกเลิกสัญญาเสียอะไรบ้างคะ ในกรณีที่มียอดค้างชำระเสียแค่ยอดที่ค้างใช่ไหมคะ พอดีมีกล่องทีวีด้วยแต่ไม่ได้ใช้คะจะขอยกเลิก เนื่องจากเปลี่ยนแพ็คเกจไม่ได้

เติมเงินเพื่อรอตัดแพคเกจที่สมัครไว้รอต่ออัตโนมัติ แต่ทำไมมาตัดเงินไปด้วยแพกเกจที่ไม่ได้สมัครไว้ ส่งเรื่องปรึกษาก็ตอบแค่ตัดแพกเกจอะไรไป คือไม่ได้สมัครมาตัดเงินไป โทรไป1242 ก็รอสายนานจนสายตัดหลายรอบ มะล

ตามหัวข้อเลยครับ อยากทราบว่าเราสามารถผ่อนได้ไหมครับ เข้าไปเช็ค ติดค้างอยู่ 2พันปลายๆและเดือนหน้ายังไม่พร้อมชำระทั้งหมดครับ

อยากรู้ว่าถ้าจะซื้อแพคเกจเน็ตใหม่แล้ว ต้องชำระของเก่าอีกมั้ย ขอผู้รู้ช่วยหน่อยครับ

เมื่อวันที่9/11/2024 ได้มีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาขายแพคเกจเสริมให้ แต่ผมได้ทำการปฏิเสธไปแล้ว แต่พอมาวันนี้กลับมีข้อความเด้งยอดค้างชำระ ที่ไม่ใช่ยอดเดิม เลยทำการเข้าไปเช็คดูกลับกลายเป็นว่า ทรูทำการสมัครแพ

คือว่าจะลองเปลี่ยนไปใช้รายเดือนก็เลยโทรไปถามโปร ปรากฎว่าพนักงานแจ้งว่ามียอดค้างชำระจากเลขบัตรเราอยู่ เลยเปลี่ยนมาใช้รายเดือนไม่ได้ แต่จำไม่ได้แล้วว่ากี่บาทเพราะตอนนั้นช็อคอยู่ เลยว่าจะเช็คแล้วก็จะจ่าย

ตอนส่งข้อความพนักงานaisบอกว่าณัฐพงศ์รบกวนชำระค่าบริการที่ค้างชำระอยู่ในเรียบร้อยก่อนครับ ยอด 551.16 บาท เมื่อชำระเรียบร้อยแล้วแจ้งกลับเข้ามาเพื่อดำเนินการดึงหมายเลขกลับมาใช้งานครับ โดยจะได้รับแพ็กเกจ

พอดีซื้อแพคเกจเน็ตของทรูมูฟไปแล้วหักในบัญชีธนาคารไปแล้วแต่เน็ตยังใช้ไม่ได้ไม่มีข้อความแจ้งเตือนว่าเริ่มใช้เน็ตอะไรเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับมะลิก็ไม่มีปัญหาที่เราเจอโทรไป1242ก็มีแต่ระบบอัตโนม