ทำไม redm 13c 5g กล่องของผมถึงเป็นสีขาวของคนอื่นเเดงหมด

ผมมาอยู่หอใหม่ เเล้วเกิดปัญหากล่อง access points เชื่อมต่อเน็ตไม่ได้ครับ มันขึ้นไฟเเดงๆกระพริบ เเต่หอเก่ากล่องนี้ผมเชื่อมต่อได้ปกติครับ ไปลองถามเจ้าของหอมาเเล้ว เขาบอกว่าเน็ตทางหอล็อค ต้องลองตั้งค่าอ