แฟนพึ่งสมัครบัญชีไทยพาณิชย์ใหม่แต่ใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่3 กุมภาพันธ์ 68 แฟนไปเปิดบัญชีไทยพาณิชย์ใหม่เนื่องจาก ที่ทำงานไปรษณีย์แฟนให้มาเปิดใหม่ และลงแอป ธนาคารในมือถือ แต่พอผ่านไปหลายวันเข้าแอปธนาคารไม่ได้ค่ะ พอโทรสอบถาม เขาบอกว่า บัญชีแฟนโดนรักษาความปลอดภัยแบบ แฟนต้องไปธนาคารและ เอาสลิปเงินเดือนทะเบียนบ้านบัตร ปชช และมือถือไป แต่แฟนพึ่งทำงานเดือนแรก เงินเดือนยังไม่ออกเลยค่ะและไม่รู้ตะออกวันไหน แบบนี้ก็คือทำไรไม่ได้ต้องรอสลิปเงินเดือนอย่างเดียวเลยหรอคะ