โอนเงินผิดบัญชี แจ้งธนาคาร ธนาคารติดต่อไม่ได้ แต่ลองติดต่อเองแล้วติดต่อได้ เขากลัวว่าเราเป็นมิจฉาชีพ เราควรทำยังไงต่อ

เมื่อวันที่ 16 มกราคม 2569 เวลา 14:52 น.  เราโอนเงินผิดจาก ธนาคารออมสิม ไปยัง บัญชีหมายเลขพร้อมเพลย์ 0631045010  เราไปลงบันทึกประจำวัน และ ไปแจ้งธนาคารออมสินในวันที่ 19 มกราคม 2569 เนื่องจากวันที่16เวลาที่ลงบันทึกประจำวันเสร็จธนาคารปิดแล้ว

ทางธนาคารรับเรื่องและจะติดต่อให้ และได้ติดต่อเรามาในวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2569  แจ้งว่า ติดต่อทางธนาคารไทยพาณิชย์แล้ว ธนาคารไทยพาณิชย์ ติดต่อปลายทางไม่ได้  ให้เราไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ
วันต่อมาเราเลยไปที่สถานีตำรวจ ทางตำรวจแจ้งว่า ถ้าธนาคารทำอะไรไม่ได้ ตำรวจจะทำอะไรได้

เราจึงลองติดต่อเอง
10 และ 11 กุมภาพันธ์ ติดต่อไม่ได้
17 กุมภาพันธ์ ติดต่อได้
เราแจ้งไปว่าโอนเงินผิดไป จำนวน 500 บาท วันที่16 มกราคม
ทางนั้นบอกเราว่า ไม่ได้ใช้บัญชีนั้น ขอตรวจสอบดูก่อนแล้วจะโทรกลับ
ซึ่งเขาไม่ได้ติดต่อเรากลับ

วันที่18 กุมภาพันธ์ เราจึงโทรไปอีกครั้ง  เขาบอกเราว่า เขาติดต่อธนาคารไทยพาณิชย์แล้ว แจ้งว่าไม่มีเงินเข้า 500 ในวันที่16มกรา
ให้เราไปติดต่อธนาคารเอง เพราะกลัวว่าเราเป็นมิจฉาชีพ  เราอธิบายไปว่า เราแจ้งทางธนาคารแล้ว ทางธนาคารแจ้งว่าติดต่อคุณไม่ได้

เขาไม่เชื่อใจและบอกให้เราติดต่อธนาคาร

อยากถามว่า ตอนนี้เราทำอะไรได้บ้างคะ  ต้องติดต่อธนาคารออมสินอีกรอบ หรือ ถามธนาคารไทยพาณิชย์ได้ช่องทางไหนได้บ้างคะ