อินเตอเน็ต FTTH ของ ais เร้าเตอตัวรอง สามารถถอดปลั๊กได้ไหมครับ ทำไมเจ้าหน้าที่ที่ติดบอกห้ามถอด

ใช้ais fibre 1000/500 อยู่ เร้าเตอร์ตัวเก่า ส่งสัญญาณ wifiมาที่ห้อง ใข้mi ax3600รับสัญญาณ มาปล่อยที่ห้อง คอมที่ใข้วิ่งต่ำๆ 180-190 พอช่างเอาเร้าเตอร์ใหม่มาเปลี่ยน ตอนนี้เน็ตวิ่งแค่ 20-40 เป็น งง

แล้วปัญหาคือ ไม่อยู่บ้านเสียด้วย บ้านมีแต่คนแก่ แต่ถามมาให้แล้วว่าไฟที่ติดที่เร้าเตอร์มีดังนี้ Internet / 5Ghz / กลมๆแล้วมีขีด (อะไร...) / 2.4 Ghz ไฟที่ไมาติดคือ Alarm / WPS / USB พอตอบได้ไหมคะว่า

จ่ายค่าเน็ตบ้านแล้ว เข้าใช้งานไม่ได้ ทางAIS แจ้งว่าให้ถอดปลั๊กออกเป็นเวลา 5 นาที ทางเราได้ทำตามแล้วแต่ยังใช้งานไม่ได้ อยากทราบว่าจ่ายบิลไปแล้ว ถอดปลั๊กแล้ว จะใช้งานได้วันไหน ทำแบบนี้มา 5 วันแล้วจ้า ใค

ย้ายออกห้องเก่า สิ้นเดือนพฤษภาคม ถอดเร้าเตอร์ออกเเล้ว ตั้งเเต่ต้นมิถุนายนยังมีค่าใช้จ่ายในเเอพอยู่ เเล้วทบ2 เดือนเลย เลยไม่เข้าใจ รบกวนพนักงาน ติดต่อกลับหลังไมค์ด้วย

คือต้องการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ AIS ครับเพราะว่าตอนนี้โปรเน็ตแพงมากจากเดือนละ 350 ทะลุเป้า 400 กว่าแล้วซึ่งก็จะโทรไปแจ้งกับเจ้าหน้าที่ 1175 ปรากฏว่ามัวแต่ขายโปรโมชั่นอะไรก็ไม่รู้ครับ คือติดต่อเจ้าหน้าท

อยากสอบถามเรื่องอินเตอเน็ต

เน็ตบ้าน ais มีปัญหาตลอด หลุดทุก 20 นาที บางที 10 นาทีก็หลุด เป็นมา 2-3 เดือนแล้ว พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ แต่ติดต่อไม่ได้เลย ต้องติดต่อทางไหนถึงได้คุยกับคนจริงๆค่ะ มีแต่บอท มีแต่ AI

.

อยากยกเลิกเน็ตบ้านaisเพราะเครื่องเดิมเสียและกำลังจะย้ายที่อยู่ หรือสามารถให้ไปติดตั้งที่อยู่ใหม่ได้เลยโดยไม่ต้องยกเลิกก่อนและถ้าไปติดตั้งที่ใหม่จะเปลี่ยนเร้าเตอร์ตัวใหม่ให้ด้วยไหม กรณีที่จะยกเลิกอ่