เติมเงินทรูแล้วทำไมถูกหักเงินทั้งๆที่ไม่ได้สมัครแพ็คเกจใดๆ

ไม่มีการโทรมาถามหรือแนะนำอะไรใดๆ อยู่ก็มีข้อความค่าเน็ตของทุกเดือนที่ส่งมา ปรากฏว่า​มีรายการหักค่าแพ็คเกจเสริมเพิ่มมา โดยที่เราไม่รู้ตัว ต้องแก้ยังไงและสอบถามข้อมูลได้ที่ไหนบ้าง ???

ตามหัวข้อค่ะคืออันนี้มันเป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติ6เดือน เราใช้มันมา6เดือนแล้วแต่ยังมาหักตังค์อีกคือก่อนหน้านี้กดเบอร์ยกเลิกบริการแล้วแต่มันก็บอกว่าไม่มีพอไปเติมมันก็หักเหมือนเดิม อันนี้คือเอาตังค์คืนไม่

งมฝฝมหัวขอ้อเลยค่ะ ยกเลิกเเพ็คเกจ

ทำไมเติมเงินทรูเข้าไป แปปเดียวหักไป75บาทเลยคะ พรุ่งนี้จะโทรไปย้ายค่ายละ

เบื่อมากโปรไป1242 บอกพนักว่าจะยกเลิกแพ็คเน็ตเสริมขอตังคืนแต่บอกให้โทรไป1240พอโทรไปกลัลบอกว่าเค้าเป็นแค่ดระเป๋าเงินเงินไปอยู่ที่ทรูแล้วให้โทรไป1242อีกรอบสรุปจะได้คืนไหมครับโยกไปโยกมา เหมือนไม่อบากคืน

พอกดยกเลิกทาง1242 ก็ไม่ได้ค่ะ พอกด*901*1# ก็บอกไม่มีแพ็กเก็ตค่ะ ทั้งที่เก็บเงินเกินทุกเดือน อยากติดต่อเจ้าหน้าที่ค่ะ ไม่สะดวกไปที่สาขาค่ะ ทำยังไงดีคะ

อยากจะเปลี่ยนแพ็คเกจหลัก truemove-h แบบเติมเงิน แต่หารายละเอียดอย่างไรก็ไม่เจอ อยากสอบถามเหลือเกินว่าตอนนี้ไม่มีแพ็คเกจหลักให้เลือกแล้วใช่หรือไม่

แพ็กเกจหลักของคุณมี ค่าโทร 150.00 นาที ใช้ไป 0.00 นาที ปริมาณ Internet 90 GB ใช้ไป 299.79 MB คงเหลือ 89.71 GB ใช้งานได้ต่อเนื่อง Wifi ใช้ได้ไม่จำกัด สมัครตอนแรกจ่ายเดือนละ150บาท6เดือนพอเลย6เดือนต้องจ่