ทรูมูฟไม่คืนตังค่ะ ช่วยด้วยย

ได้ใช้แพ็คเกจรายเดือน 1299 รวมภาษีประมาณ1380.- ต่อเดือน
และภายใน7วันทรูจะต้องคืนเงิน300.-
ผ่านลิงค์เข้าทรูวอเลท งวดแรกคืนไว้มาก1-2 นี่แค่งวดที่2 รอจนวันที่8เลยกำหนด ติดต่อผ่านมะลิก็บื้อไม่ไหว ติดต่อพนักงานได้ถึง2ครั้ง โยนกันไปกันมารอสายไม่ได้คุยสักคน(พนักงานบอกเป็นฝ่ายขายโยนไปอีกสายก็โยนต่อกันไปอีก) ควรทำยังไงดีคะ