เรียนสอบถามผู้มีประสบกราณ์ปิดบัญชีเครื่องกรองอากาศโคเวย์

ขอเกริ่นก่อนนะคะ เราซื้อเครื่องกรองอากาศ แบบสัญญาเช่าซื้อทั้งหมด 60 งวด
ณ ปัจจุบัน จ่ายมาได้ 45 งวดแล้วค่ะ  ต้องการปิดบัญชี ชำระเงินงวดที่เหลือทั้งหมด พร้อมรับไส้กรองอากาศ

  ได้โทรสอบถามที่call center  กว่าจะได้สนทนา พนักงานถามข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยืนยันตัวตน ชื่อสกุล  เบอร์โทร ที่อยู่
เลขสามชิก รวมถึงเลขบัตรประชาชน ยังไม่พอไม่แนะนำอะไร  โยนให้เราติดต่อเซลล์ผู้ขายสินค้าให้เรา
ใช้เวลาพอสมควรกว่าจะได้คุยกับเซลล์ สอบถามเงื่อนไขและขั้นตอน หายไปนานกว่าจะตอบ

เซลล์ ได้ให้คำตอบ ว่าไม่สามารถทำได้  หากปิดบัญชี จะมีค่าปรับ และไม่สามารถรับไส้กรองอากาศทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนเองได้

ไม่ทราบว่า มีใคร เคยปิด บัญชี บ้างไหมคะ มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง มีปัญหา อะไรอีกไหมหลังจากที่ปิดบัญชีไปแล้ว
ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบค่ะ