เติมเงินมือถือทรูแล้วโดนหัก

​ปัจจุบันใช้ทรูแบบเติมเงิน เติมเงินไปประมาณ 100 บาท แต่ยังไม่ได้โทรอะไรปรากฏว่าเงินหายไปแบบงงๆ มีใครเป็นเหมือนผมบ้าง ที่อยู่ดีๆเงินที่เติมไปหมดไปโดยที่ยังไม่ได้ใช้อะไรเลย สอบตามไปยังศูนย์บริการก็ไม่ได

สวัสดีค่ะ ดิฉันเติมเงิน 302.55 บาทเมื่อคืนวันที่03/02/2025 เพื่อให้เพียงพอกับการต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ แต่ก่อนถึงเวลาต่ออายุ (23:59) ระบบได้หักเงินออกไปประมาณ 20 บาท ทั้งที่แพ็กเกจยังไม่ถึงรอบตัด ขอ

ผมเติมเงินเข้าแอบทรู260บาทเพื่อจะสมัครแพ็ครายเดือน247นับภาษี260 แต่พอเติมแล้วเงินดันเหลือ211เขาหักหรือมันสมัครเนตให้เองและมีข้อความขึ้นเนต5GB 1วันสรุปผมต้องเสีย310เพื่อเติมเนตราคา260

ตามที่แจ้งมาว่าจะโทรกลับมาภายในเวลา 24 ชั่วโมง 17.48ของ ของเมื่อวาน แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ติดต่อมา ไหนจะเรื่องค่าโทรอีก ส่วนปัญหาหลักที่อินเตอร์เน็ตใช้งานช่วงเวลา 09.30-11.30น. ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข

เติมเงินเพื่อจะสมัครแพ็กเกจอื่นแต่ถูกหักเงินสมัครแพ็กเกจที่เราไม่ได้สมัครเอง ต้องทำไงครับ

ไม่ได้เติมเงินต่ออายุเน็ตมาเป็นอาทิตย์แล้ว เดือนละ150 บาท4mb 30วัน ไม่ทราบว่าเติมเงินเข้าจะหักไม่คับ true

*****

ทำไมติดต่อ #true ยากจังเลยคะ พอมีปัญหาคุยกับมะลิก็ไม่ยอมโอนสายให้ เมื่อเช้าทรูโทรมา จะต่ออายุ โปรโมชั่นให้ บอกให้เราเติมเงิน เราก็เติมเงินทิ้งไว้จนโดนข้อความขยะหักตัง เราก็เติมเงินเข้าไปใหม่ และกดยกเล