เติมเงินทรูผ่านแอพไม่เข้าซิม

เติมเงินทรูไป20บาท 4รอบ แต่เงินไม่เข้าซิม หักเงินผ่านธนาคารแอพธนาคารไปแล้ว ติดต่อใครไม่ได้เลย ทำไมทรูถึงบริการช้าขนาดนี้ รอมาเป็นชั่วโมงแล้ว