อยากรู้ว่าทรูมันนี่ดำเนินเรื่องนานไหมคะ

สวัสดีค่ะคือเราอยากสอบถามว่าทรูมันนี่สอลเล็ตดำเนินเรื่องคำร้องนานไหมคะเพราะทางนี้ส่งเอกสารอะไรไปครบหมดแล้วทางทรูแจ้งมาว่าไม่เกิน 14 วันแต่ตอนนี้เกินแล้วไม่นับวันหยุดแบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะโทรไปสอบถามพนักงานก็ทำอะไรไม่ได้ตอบมาแค่กำลังตรวจสอบเอกสารอย่างเดียวเลยแบบนี้เราควรทำไงดีคะ🥹🥹