รบกวน ais ดึงเงินคืนจากการเติมเงินมือถือผิดด้วยคะ

ไปเปลี่ยนชื่อนามสกุลใหม่ ที่ธนาคาร สาขา สองพี่น้อง จ. สุพรรณบุรี วันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2569 ในสมุดบัญชี กสิกรไทย ​ชื่อเปลี่ยนแล้วในแอปพลิเคชั่น ของ k bank แต่ใน make ทำไมยังเป็นชื่อเก่า ทั้งที่ถามพนักง

เติมเงินมือถือผ่าน แอพพลิเคชั่น K bank ไปยัง เบอร์ 0654376298(เบอร์ผิด) จำนวน 50บาท เบอร์ที่ต้องกาเรียกเงินคืนคือ 065437xxxx ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมโทร 

ตั้งแต่ปี62 ผมสมัครแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตais แบบไม่จำกัดความเร็ว และได้ใช้งานมาโดยตลอด จนมาวันนี้ 20/12/68 เป็นรอบชำระค่าบริการ จู่ๆ แพคเกจเดิมที่ผมใช้ก็หายไป และเปลี่ยนเป็นแพคเกจใหม่ซึ่งราคาแพงขึ้น ​ใช้

0987411656 ค่าย ais ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ พอดีเป็นเบอร์ของคุณแม่ เป็นซิมเติมเงินไม่รู้ว่าท่านไปสมัครหรือรับแพ็กมาตอนไหนพอเติมเงินมันก็หักตัง ต้องดำเนินการยังไงถึงจะยกเลิกได้หรอคะ