ซื้อeSim ของais แต่ไม่ขึ้นคิวอาโค้ดให้

สวัสดีค่ะ พอดีได้มีการซื้อ esim ผ่าน ais online store แต่ว่าไม่มี qr code ใดใดขึ้นเลยค่ะ พอกดดูรายละเอียดก็ขึ้นจอว่างๆมา  ไม่ทราบว่าต้องติดต่อใครคะ?? 

หงุดหงิดมาก

ซื้อ esim AIS แต่ไม่ได้รับ QR code ต้องติดต่อที่ไหน

คือเราซื้อesim ais ในเว็บค่ายเลย แต่ว่ารอไปนานแล้วก็ยังไม่มีqr codeให้สแกนเปิดใช้ซิม แบบนี้ค่องทำยังไงคะ

ในมือถือขึ้นแค่สัญญาณ ใช้งานแพ็กเกจกับโทรไม่ได้ มันขึ้นในหน้าคำสั่งซื้อว่า 'อยู่ระหว่างตรวจสอบการยืนยันตัวตน'