ซื้อeSim ของais แต่ไม่ขึ้นคิวอาโค้ดให้

สวัสดีค่ะ พอดีได้มีการซื้อ esim ผ่าน ais online store แต่ว่าไม่มี qr code ใดใดขึ้นเลยค่ะ พอกดดูรายละเอียดก็ขึ้นจอว่างๆมา  ไม่ทราบว่าต้องติดต่อใครคะ?? 

หงุดหงิดมาก

ซื้อ esim AIS แต่ไม่ได้รับ QR code ต้องติดต่อที่ไหน

ในมือถือขึ้นแค่สัญญาณ ใช้งานแพ็กเกจกับโทรไม่ได้ มันขึ้นในหน้าคำสั่งซื้อว่า 'อยู่ระหว่างตรวจสอบการยืนยันตัวตน'