ไม่เคยสมัคร Play Premium Plus แต่โดนเก็บค่าบริการต้องทำยังไง

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราไม่เคยสมัคร Play Premium Plus เลย ไม่เคยรับสายจาก 1175 และก็ไม่เคยกดลิ้งค์ใดๆใน SMS ด้วย ทำไมถึงโดนเก็บค่าบริการ รอบแรกจ่ายไปเพราะนึกว่าแพงขึ้นเพราะภาษี แต่รอบที่2กลับแพงขึ้นมากๆจนเราเอ๊ะๆว่าทำไมค่าเน็ตถึงแพง พอมาเช็คก็เพิ่งรู้ว่ามีบริการเสริมตั้งแต่เมื่อไหร่ไม่รู้ กรณีนี้สามารถทำอะไรได้บ้างคะ