อยู่ๆ ais ก็เพิ่มเเพ็คเกจให้เอง เป็นปัญหามากเพราะมันเเพง ?

วันนี้ได้เข้าไปเช็คบิล ปรากฏว่ามีเเพ็จเกจเพิ่มเข้ามาทั้งที่เราไม่ได้สมัคร เป็นแพ็คเกจ Play Premium Plus ราคา200กว่าบาท ทั้งที่แพ็คเกจเน็ตของเราเเค่300 โทร1175ก็ให้คุยกับระบบอัตโนมัติ ไม่ได้คุยดับเจ้าหน้าที่สักที ไม่รู้จะทำยังไงเเล้วค่ะ