เปิดใช้งานซิมการ์ดaisไม่ได้

ผมซื้อ eSIM จากเว็บไซต์ของ AIS และได้รับอีเมลจากทาง AIS เรียบร้อยครับ แต่พอจะเปิดใช้งานซิมผ่านทางแอพ myAIS ตามขั้นตอนที่ส่งมาในอีเมลแล้ว พบปัญหาในการยืนยันตัวเองเมื่อถ่ายรูปหลังบัตรประชาชน ระบบแจ้งว่

คือไม่ได้เปิดใช้สัญญาณซิมนานเกิน30วันและก็ค้างชำระต้องการเปิดเพื่อจะชำระค่าค้างบริการ รบกวนด้วยนะคะ

สั่งซื้อซิม AIS Marathon 6 Month ผ่านทางหน้าเว็บ ***มีส่งข้อมูลลงทะเบียนซิมไปตอนกดสั่งซื้อแล้ว ตอนนี้ใส่ซิม ขึ้นสัญญาณเป็น 3G แต่ไม่สามารถใช้เน็ตได้ SMS ก็ไม่ได้รับ แต่สามารถเช็คยอดคงเหลือได้ เติมเงิน

ได้มาสดๆ วันนี้ เปิดใช้ตามคู่มือ แต่ขึ้นสถานะซิมการ์ดว่า "ไม่รู้จัก" มองเห็นนะว่าเป็นของ ais แต่ทำอะไรไม่ได้เลย โทรเข้า โทรออก อะไรใดๆ ไม่ได้เลย เลยติดต่อ cc เขาบอกว่าลงทะเบียนเปิดซิมแล้ว ac

เปิดใช้บริการ esim ยังไง (จากซิมเติมเงินซิมการ์ดปกติ) ลองแล้วไม่ได้ my ais -> เปิดใช้ซิม -> ติดตั้ง esim -> ลองใส่ ข้อมูลแล้วตามที่บอก -> ขึ้นว่า ไม่มีข้อมูลในระบบ my ais -> เปิดใช้ซ