เปิดใช้งานซิมการ์ดaisไม่ได้

ผมซื้อ eSIM จากเว็บไซต์ของ AIS และได้รับอีเมลจากทาง AIS เรียบร้อยครับ แต่พอจะเปิดใช้งานซิมผ่านทางแอพ myAIS ตามขั้นตอนที่ส่งมาในอีเมลแล้ว พบปัญหาในการยืนยันตัวเองเมื่อถ่ายรูปหลังบัตรประชาชน ระบบแจ้งว่

ค่ะเรื่องมีอยู่ว่า ซิมการ์ดรายเดือนหายแต่เราเปิดใช้ไปเรียบร้อยแล้วและที่สำคัญคือซิมที่ลงเบียนไม่ได้เป็นชื่อเราเาาจะต้องทำยังไงบ้าง แช้วถ้าเกิดต้องไปแจ้งความคือคนที่ลงทะเบียนต้องไปแจ้งความใช่ไหม

จู่ๆ โทรศัพท์ก็โทรเข้าโทรออกไม่ได้ ซิมไม่มีสัญญาณค่ะ ใช้เบอร์นี้มา 10 กว่าปีแล้ว ลองนำซิมไปใส่เครื่องอื่นก็ไม่มีสัญญาณเหมือนกัน ขึ้นว่าไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่าย ต้องทำยังไงคะ จึงจะสามารถใช้งานซิมการ์

ต้องการยกเลิก ครับติดต่อทางไหนก็ยกเลิกยากไปหมด ถ้ามันยกเลิกยากขนาดนี้คงต้องเปลี่ยนไปค่ายอื่นง่ายกว่าแล้วครับ โทรไป 098-585-1175 ข้อความก็วนซ้ำไปมา ไม่ได้เรื่องอะไรสักอย่าง

AISAIS eServiceอยากสอบถามเกี่ยวกับเบอร์ที่ไม่ได้ใช้งานนาน สามารถกลับมาเปิดซิมใหม่ได้หรือไม่ ต้องคอยโทรติดต่อเบอร์เก่าตลอด กลัวจะมีการเปิดซิมใหม่ที่เป็นคนอื่น เพราะปัญหาเกิดจากโทรศัพท์เครื่องเก่าเสียแล

ทำซิมการ์ด ais  หาย ก็เลยไปซื้อซิมใหม่ แล้วจะใช้เบอร์เดิมที่หาย แต่เจ้าหน้าที่บอกเบอร์เก่าไม่ตรงกับบัตรประชาชนที่ลงทะเบียนไว้ ทั้งที่เปิดซิมก็ใช้บัตรประชนเรา อยากรู้แบบนี้มันมีทางแก้ไขอย่างไร