ลงทะเบียนซิมเติมเงิน ais ไม่ได้

ผมซื้อ eSIM จากเว็บไซต์ของ AIS และได้รับอีเมลจากทาง AIS เรียบร้อยครับ แต่พอจะเปิดใช้งานซิมผ่านทางแอพ myAIS ตามขั้นตอนที่ส่งมาในอีเมลแล้ว พบปัญหาในการยืนยันตัวเองเมื่อถ่ายรูปหลังบัตรประชาชน ระบบแจ้งว่

ผมต้องการรับรหัสOTP แต่ไม่ได้ใช้ซิมมาประเกือบปีแล้วพอเอามาใส่เครื่องไม่มีสัณญาณขึ้นเลยอะครับต้องทำยังใง

ลงทะเบียนซิมใน my ais สแกนหน้าไม่ผ่าน ต้องทำยังไงคะ สแกนไม่ผ่านสองรอบแล้วเด้งออก  ต้องเริ่มทำใหม่ แต่ก็สแกนไม่ผ่านอยู่ดี ;( ใครเป็นบ้างคะ