สอบถามคนเคลมประกันธนชาต

มีใครเคยเคลมประกันธนชาตบ้างคะ ประกันอุบัติเหตุ / ประกันสุขภาพ พอดีทำประกันให้ลูกไว้ เป็นตัวครอบคลุมโรค 4 โรค พอดีน้องป่วยตรงกับโรคที่ระบุ ไปคลินิก ในกรรมธรรม์ระบุว่า OPD ได้ 2,000 บาท ส่งเคลมไปตั้งแต่ต้นเดือนมกรา โทรติดตามสถานะการเคลมก็ยาก บอกว่าจะส่งจดหมายมาขอเอกสารเพิ่มเติม รอมาอาทิตย์กว่าแล้วค่ะ
ปล. ตั้งแต่ทำประกันตัววนี้ให้น้องมา ยังไม่เคยเคลมสีกครั้งเลยค่ะ  
อยากรู้ว่าบริษัทนี้เคลมยาก-ง่าย ยังไงคะ