เข้าไอจีไม่ได้ทั้งๆที่รหัสถูก

สวัสดีค่ะ คือเราโดนไอจีบินรหัสบ่อยมากค่ะ โดนมา20กว่าแอคแล้ว แล้วมาทีนี้เราจะเข้าแอคของเราอะค่ะ กลับเข้าไม่ได้ แต่รหัสมันถูกแล้วนะคะ มันคิดว่า รหัสไม่ถูกต้อง เราพยายามทำหลายวิธีมากๆ มันก้ไม่ได้ แล้วพอเราล้างเครื่องกับที่เพื่อนๆบอกมา ก็เป็นเหมือนเดิมเลยค่ะ คือเราเคลียดมากๆ ใครพอจะมีวิธีแก้ไหมคะTT