ขอถามเกี่ยวกับเรื่องโทรศัพท์หน่อยค่ะ

คือเราซื้อโทรศัพท์มือสองมาแล้วพอของมาถึงเราของดันมีปัญหาคือเคยเปลี่ยนจอ กับกล้องหลังสั่น แต่ในโพสต์เขาแจ้งแค่ไม่สแกน เราเลยบอกคนขายไปเรื่องกล้องเขาบอกว่าจะซ่อมแต่รอวันที่2 พอวันนี้วันที่2 เราจะชาร์จโทรศัพท์แล้วพาไปร้านซ่อม สรุปโทรศัพท์เปิดไม่ติด แบตก็ชาร์จไม่ได้ ไม่ขึ้นอะไรเลย
แต่พอคุยกับคนขายคนขายก็บอกจะให้เราส่งไปที่เขาแล้วรอเขาส่งกลับมาให้ แบบนี้เราไม่โอเค ขอคืนก็ไม่ได้ สามารถแจ้งความได้ไหมคะ