แชร์ประสบการณ์ iPhone 16 Pro พัง… และไม่ใช่พังธรรมดา แต่ดันพังหลัง ประกันหมดไปแค่ 2 วัน! (คนมันจะซวย)

ช่วงสิ้นเดือนที่ผ่านมา ผมได้ไปเที่ยวเหนือ อากาศเลขตัวเดียวได้ฟีลดี ๆ อยู่ไม่ทันไร ยังไม่ทันถึงที่หมายเลยด้วยซ้ำ iPhone เจ้าปัญหาดันเริ่มออกลาย จอกระพริบแรงมาก แสงจ้าแยงตาชนิดที่ต้องหลบ เพราะมันไม่ใช่แค่สว่างธรรมดา แต่มันเป็นแสงพุ่งแบบ เหมือนเปิดไฟฉายความสว่างขั้นสุดจ่อใส่หน้า มองแป๊บเดียวปวดตาจนน้ำตาไหล
กระพริบอยู่พักใหญ่ ๆ แล้วก็หยุด… จากนั้นกลายเป็นจอขาวกินพื้นที่ไปประมาณ 60% ตามรูป ทัชยังได้ แต่ตรงที่พังคือแสงแรงจนจะเป็นบ้า ตั้งค่าแสงต่ำแค่ไหนก็ไม่ช่วยอะไร

เรียบร้อยครับ ทริปพังคามือ ถ่ายรูปไม่ได้ จะจ่ายเงินสแกนทีต้องนั่งงมหาตำแหน่งปุ่มเอาเอง คือใช้ได้แบบทรมานสุด ๆ สักพักก็นึกขึ้นมา—"เฮ้ย เรามีประกัน!"
ผลคือ… ประกันเพิ่งหมดไปเมื่อสองวันก่อนหน้านั้นพอดีเป๊ะ เหมือนโดนสาป สรุปทั้งทริปคือความนอยขั้นสุด ทำใจไว้เลยว่ากลับกรุงเทพเมื่อไหร่ค่อยเอาไปซ่อมก็ได้

พอกลับถึงกรุงเทพ ผมโทรหา Call Center Apple ก่อนเลยว่าทำยังไงได้บ้าง เขาแนะนำให้ไปที่ iCare ใกล้บ้าน ก็จัดเลย เอาเครื่องไปให้พนักงานดู พนักงานสรุปสั้น ๆ ว่า “จอเสีย ต้องเปลี่ยนอย่างเดียวครับ”
ถามว่ามีประกันไหม → ไม่มี เพราะหมดไปไม่กี่วัน
ราคาเปลี่ยนจอ → 14,000 บาท
ผมนี่ช็อกเลย ถามทันทีว่ามีทางอื่นไหม → คำตอบคือ “ไม่มีครับ ต้องเปลี่ยนจออย่างเดียว”

ผมก็ถามต่ออีกว่าประกันเพิ่งหมด ทำอะไรไม่ได้เลยเหรอ… คำตอบก็ยังเหมือนเดิม: “ไม่ได้ครับ ประกันหมดแล้ว”
คือเฟลรอบสองแบบจุก ๆ

ด้วยความไม่อยากยอมแพ้ง่าย ๆ ผมโทรกลับไปถาม Call Center อีกครั้ง ได้คำตอบว่า “ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของสาขานะคะ ลองสาขาอื่นหรือศูนย์ใหญ่ค่ะ”
ผมโอเค งั้นนัดศูนย์ใหญ่ แต่ก็ยังแอบสงสัยว่าทำไมบางร้านใน TikTok ถึงซ่อมได้ เลยลองถามร้านซ่อมมือถือแถวบ้านหลายร้าน ปรากฏว่า ทุกที่ตอบเหมือนกันหมด —

ถ้าจอขาวแบบ “ไม่ใช่ทั้งจอ” = ซ่อมไม่ได้ ต้องเปลี่ยนจอ 100%
ซ่อมได้เฉพาะเคส “จอขาวทั้งจอ”

ตอนนั้นถึงเข้าใจจริง ๆ ว่าทำไมมันซ่อมไม่ได้ แต่ก็แอบนอยว่าทำไมพนักงานไม่อธิบายแบบนี้ตั้งแต่แรก ให้เข้าใจง่าย ๆ ก็ไม่เห็นยากอะไร

สรุปคือเฟลแบบสุดขีด ใช้ iPhone มา 1 ปีกับอีก 2 วัน พังแบบไม่คิดว่าจะพังง่ายขนาดนี้ ทั้งที่ติดเคสแน่น กระจกเปลี่ยนตลอด ไม่เคยหล่นแรง ๆ ยอมรับว่ามีทำตกบ้าง แต่มันไม่น่าไปขนาดนี้
ยิ่งเจอประกันหมดพอดีอีก เลยยิ่งเจ็บใจเข้าไปใหญ่

ผมไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับอากาศหนาว ๆ ที่ไปเจอมาจนทำให้เครื่องชื้นหรือเปล่า

ความเป็นสาวก Apple ของผมนี่สั่นคลอนหนักมาก ผมใช้มาตั้งแต่ iPod รุ่นแรก ๆ ตามด้วย 5s ที่โคตรถึก ต่อด้วย XR ที่ทนจนรักมาก แล้วมาหยุดที่ 16 Pro ซึ่งดันพังโคตรง่ายแบบไม่ทันตั้งตัว
ก็แอบคิดว่าจะโดดไป SS เหมือนกันนะ แต่ติด ecosystem ที่ผูกไว้ทั้ง iPhone / iPad นี่แหละ ทำให้ยังลังเล

สุดท้ายก็ทำใจ ถือไปซ่อมก่อนแล้วค่อยว่ากันต่อ
เลยอยากมาแชร์ว่าใครเคยเจออะไรแบบนี้บ้างครับ? ผมเห็นส่วนใหญ่ใน TikTok จะเป็น iPhone 13 ที่เจอปัญหาแบบนี้ แต่ 16 นี่แทบไม่เห็นเลย

บทเรียนรอบนี้คือ… ค่าซ่อมโหดมาก และประกัน iCare นี่ต่างกับการซ่อมแบบไม่มีประกันแบบสุดทาง
เลยมาคิดว่าควรต่อประกันรายปีไว้กันเหนียวไหม หรือที่ผมเจอคือ Rare Case แจ็คพอตแตกจริง ๆ ก็ไม่รู้

ยังไงก็ขอบคุณทุกคนที่อ่านและมาคอมเมนต์แชร์ประสบการณ์นะครับ [img]https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t80/1/16/1f64f.png[/img]