ซื้อซิมดีแทคมาแล้วจะเปลี่ยนเบอร์

มีปัญหาเกี่ยวกับการลงทะเบียนซิมซึ่งผมไม่เคยมีซิมดีแทคมาก่อนแล้วผมติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านไลน์แล้วแต่พอถึงขั้นตอนการโทรเจ้าหน้าที่กลับไม่ตอบและหายไปเป็นชั่วโมงซึ่งผมลงทะเบียนเองแล้วแต่แอปบอกว่าหน้าตาผมไม่

สอบถามเกี่ยวกับซิมดีแทคค่ะ มีตังที่ทำไม่สามารถส่งข้อความsms ได้คะ สาเหตุเกิดจากอะไรได้