อยากทราบรหัสลูกค้า ทรูอินเตอร์เน็ตบ้าน ต้องทำไงคะ

คือเรื่องมีอยู่ว่า เจ้าหน้าที่ทรูโทรมาเสนอแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตแพ็คหลัก โดยเพิ่มความเร็ว และ ปริมาณเน็ต อันนี้ตกลงรับสิทธิ์นี้จบไปไม่มีปัญหา เค้าบอกว่าทีแรก 100 กว่ายาท พอเดือน2-3 เกิดเป็น300 กว่ารวมตอน

คือผมงงมาก อยู่ทรูส่งเอกสารทวงหนี้มา 981.94 บาททั้งที่ผมไม่ได้ติดสัญญาอะไรเลยและไม่ได้ใช้ซิมนี้แล้วด้วย ตอนจะเปลี่ยนซิมล่าสุดมีคอลเซ็นเตอร์ทางทรูโทรมาสนใจเปลี่ยนโปรเน็ตมั้ยคะ เราก็ตอบตกลงไปเพราะยังอยา

ตอนเที่ยงคืน วันที่3 มีsms แจ้งว่า ตัดบริการไม่สำเร็จ 6 โมงเช้าเติมเงินเข้า ปกติมันจะตัดบริการอัตโนมัติ แต่วันนี้นอกจากจะไม่ตัดแล้ว ยังกินเงินไปเฉยๆ 100 แล้วมี sms แจ้งว่าคุณมียอดเงินคงเหลือ19บาท ติดต

ปัญหาคือ เราต้องการที่จะเปลี่ยนอีเมล์ในการส่งใบแจ้งหนี้ฯ ที่เป็นเบอร์เน็ตบ้านของพ่อเรา ตั้งแต่สมัยดึกดำบรรพ์ ที่ยังไม่มีเว็บ True iService ก็แจ้งทาง Call Center แล้วผ่านมาเกิน 10 ปี ตอนนี้เราจะเปลี่ยน

คืองี้นะคะสามีเราไปหลงกลฝ่ายการขายของทรูที่โทรมาแนะนำโปรเน็ตว่ามันเป็นบริการพิเศษเฉพาะลูกค้าทรูโน่นนี่นั้นเสร็จแล้วเขาก็สมัครให้สามีเราเดือนละ200กว่าบาทไม่แน่ใจว่ากว่าเท่าไหร่มันก็ตัดจากที่สามีเราเติม

อยากลดค่าใช้จ่ายอินเตอร์เน็ตรายเดือนให้คุณแม่ ปกติใช้AIS อยู่ 599 บาท ได้เน็ต 50 GB พี่ที่ทำงานใช้ทรู 70 GB เดือนละ 300 นิดๆเอง ในยุคหาเงินยากแบบนี้มีโปรไหนแนะนำบ้างคะ หรือต้องย้ายค่ายอย่างเดียว