จ่ายค่าบริการเน็ตบ้านไปแล้ว Truemove Wifi ทำไมยังใช้งานไม่ได้

ต้องการสอบถามเกี่ยวกับการชำระเงินของ true ค่ะ ขึ้นบิลเกินกำหนด แต่พอชำระไปแล้วเหลือแค่ส่วนที่ยังไม่ถึงกำหนดจ่าย ทำไมถึงยังใช้งานไม่ได้คะ