เจ้าหน้าที่ turemove ติดต่อกลับทีค่ะ

พอดีมีแพ็กเกจ เน็ต 1Mbps 30วัน ใช้งานได้ถึง 30/11/2019 23:59:59 แต่อยากใช้เงินคืนในTrueWalletก่อนหมดอายุ สมัครแพ็กเกจอื่นอีก แพ็กเกจแรกจะถูกยกเลิกมั๊ย

พอดีมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาบอกว่าแพ็กเกจเน็ตเดิมหมดอายุ มีแพ็กเกจใหม่มาแนะนำในราคา599 แล้วบอกว่ามีสิทธิ์vip แอปดูหนังในราคา900 กว่าบาทฟรี 1 ปี แล้วอยู่ๆก็มีบิลมาในราคา1500กว่าบาท บอกว่ามีค่าแพ็กเกจเสริม

การสมัครแพ็กเกจเสริมให้ลูกค้าทางโทรศัพท์ พนักงานโทรมาพูดๆๆ เราก็ไม่ทันได้ฟังดี จับใจความว่าจะมีวอยเชอร์น้ำที่ร้านสะดวกซื้อให้ เราก็คิดว่าให้มาฟรีเป็นสิทธิพิเศษ ก็เลยตอบตกลงไป ซักพักมีsmsเข้าว่า "

จะทำการยกเลิกซิมเน็ตรายเดือน (ต่ออายุอัตโนมัติ) ของทรูค่ะ โทรไปเบอร์แรก *190*1# ขึ้น 'คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้' แล้วโทรไปเบอร์ที่สอง *901*0# ขึ้น 'หมายเลขน

สัญญานโทรศัพท์ผมอยุ่ 1-2 ขีดมาหลายวันแล้วครับ ช่วงเวลาอื่นยังพอเล่นได้ แต่ช่วง 19:00 - 00:00 ปิงมากเลย กดรีเซตผ่านแอปTrue Iservice ก็เป็นเหมือนเดิมครับ ไม่แน่ใจว่าเพราะอะไร ผมอยุ่แถว ม.ราม1