วิธียกเลิกเพ็กเกจหลัก ais ?

สวัสดี​ค่ะ พอดีจะยกเลิก viu ผ่านแอปทรูไอดี แต่กลับยกเลิกไม่ได้ ต้องทำยังไงหรอคะ 😢😢

เสริมจากเรื่องการบริการ พนักงานที่สาขาซีค่อนบางแค กับ nexflix คือ แม่ส่งไลน์มาจากต่างจังหวัดว่า มี package ดู NBA เพิ่มเข้ามา ไม่ได้สมัคร มันมาจากไหน - จากที่คุยกับพนักงานคนแรก คือ การจะยกเลิกได้ แม่

เป็นเบอร์มือถือของพ่อครับ ผมเป็นคนจ่ายรายเดือนให้ตลอด ทุกๆ เดือน ยอดชำระ ประมาณ 42x บาท บิลเดือน ต.ค. 69x บาท!!! เฮ้ย อะไรวะเนี่ย ก็โทรไปถาม CC ตรวจสอบ พบว่าเป็น monomax 199 อ่ะ ยกเลิกให้หน่อยๆ ที่ผ่

ซิมเน็ตรายเดือนแล้วเราไม่ได้เติมเน็ตมานาน วันนี้ลองกลับมาเติม เงินไม่หักพอเปิดเน็ตก็กินเงินที่เติมไป เราควรทำยังไงได้บ้าง ซื้อเพ็กเกจใหม่หรือยังไง

คือว่าพอเข้าไปในแอปแล้วเพ็กเกจของฉันแล้วมันไม่มีให้ยกเลิก เลยมากด*777ก็ฟังจนครบแล้วนะก็มีแต่ยกเลิกแพ็กเกจเสริม🥹 หรือเราเซ่อเกินไป

อยากสอบถามทางค่ายทำไมถึงยกเลิกเพคเกจเน็ตเอง อยู่ ​ๆมาเปลี่ยนแพคเกจที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน เลยเติมเงินเข้าไปตามจำนวนแพคเกจที่เคยใช้ ทำไงเสียเงินตรงนั้นไปฟรีๆ เพราะเติมไม่พอยอดที่จัดแพคเกจมาให้ใหม่ แต่ตัดเ