ยกเลิก Calling Melody ยังไง

ยกเลิกยังไงหรอคะเราเข้าจะไปยกเลิกในmy aisแล้วแต่ก็ยกไม่ได้ ติดต่อเสียงรอสายก็บอกว่าเราไม่มีเพลงในอัลบั้มแต่พอเราเติมเงินก็หักเงินเราไป1.07บาท