เข้าทรุไอดีไม่ได้

ทุกคนช่วยหน่อยค่ะ พอดีว่า ทรูไอดีเรามันเชื่อมสองเบอร์ แต่อีกเบอร์หนึ่งหาย  มีตังเบอร์ที่ซิมหาย แล้วพอจะเติมเงินเข้าอีกบัญชีที่ใช้ได้ มันก็ต้องให้เขาสู่ระบบ แต่เราไม่รู้ว่าจะต้องทำไง ช่วยทีค่ะ 
0658099371