เปิดใข้ 5G dtac ไม่ได้

เราเปิดใช้ 5Gของdtacไม่ได้ค่ะ กด*555# แล้วได้รับข้อความว่า "ขอโทษค่ะ เลขหมายของคุณไม่เข้าเงื่อนไขในการสมัครโปรโมชั่นนี้ค่ะ"
ต้องทำยังไงคะ ใช้แพ็คเกจ 5G fullspeed อยู่ค่ะ