3bb Connect WIFI ได้ แต่เล่น Internet ไม่ได้ ขึ้น NO Internet แจ้งเคสทาง 1530 ไปแล้ว

เนื่องจากผมแจ้งเรื่องไป 1530 หลายวัน และก็หลายครั้งแล้ว ทาง Call  1530 แจ้งว่าส่งเรื่องประสานงานให้ทางพื้นที่แล้ว และจะให้ทางพื้นที่ ที่เกี่ยวข้องติดต่อ กลับท่านไปโดยด่วน คอลเซ็นเตอร์ 1530 แจ้งบอ

- Internet 3BB ไฟแดง LOS กระพริบมาตั้งแต่ช่วงเช้า วันอาทิตย์ที่ 2 มิ.ย.2568 แจ้งไปใน App แล้วก็โทรแจ้ง 1530 ตอน 11:35 น. เจ้าหน้าทีรับสายแจ้งว่าจะประสานงานช่างให้โดยด่วน ซึ่งเราก็สอบถามแล้วว่ามันเป็นว

มี 3 ตัว สัญญาณเต็มทุกตัวใช้ไม่ได้ซักกะตัว connect แล้วขึ้น No internet ไม่เห็นมีหน้า login เด้งขึ้นมาเลย

ผมสงสัย ผมโทรไป1530 เรื่องขอเปลี่ยน Router wifi 6 ที่ทาง 3bb โฆษณาไว้เจ้าหน้าที่บอกจะประสานงานให้ พร้อมอธิบายชัดเจนแต่พอเอาเข้าจริง ๆ ช่างโทรมาบอกไม่มี อุปกรณ์ให้ แล้วเรื่องก็เงียบไป  จนผมนึกได้ก

เรื่องมันมีอยู่ว่า เมื่อวันอาทิตย์ เราเตอร์เกิด Los (ไฟแดง) แจ้ง 1350 ดำเนินเรื่อง จนได้วันที่ซ่างต้องของซ่อมเป็นวัน อังคาร 10/3/69 ได้ช่วงเวลา 15:00 - 18:00 น. พอถึงวันและเวลาที่ต้องมาซ่อม ก็มี SMS

ผมใช้ 3ฺฺBB ADSL อยู่หลายปี ความเร็วที่วิ่งได้จากการเทสก็ประมาณ 1-2 เมก จากที่โฆษณาไว้ 10 เมก ซึ่งปัญหามาจากเรื่องสายภายในของผมเอง ดังนั้นผมจึงตัดสินใจเปลี่ยนเป็น Fiber Optic ผมสรุปให้คร่าวเป็นตารางเว

Internet 3ฺฺBB เสีย วันจันทร์ที่ 5 มิถุนายน 2560 โทรแจ้ง Call Center 1530 รอ 1-2 วัน วันอังคารที่ 6 มิถุนายน 2560 โทรตอนสาย Call Center 1530 บอกช่างรับไปงานไปแล้ว 09.00 น. ตอนบ่าย Call Center 1530 บอก

แจ้ง ผ่านcall center 1530 3bb รอยังไม่มีการช่างเข้ามาแก้ไขเลย

ทำไมเจ้าหน้าที่3BB ไม่ค่อยประสานงานติดต่อกลับลูกค้าครับ? ทุกครั้งที่มีการโทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ 1530 ก็รับเรื่องไว้บอกจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเลย ต้องโทรซ้ำอีกหลายรอบถ