3bb Connect WIFI ได้ แต่เล่น Internet ไม่ได้ ขึ้น NO Internet แจ้งเคสทาง 1530 ไปแล้ว

Internet went down on monday, made a ticket in the 3BB app, and i got a call from contact center saying technician will call, no one did, not that day or the next. I made another ticket yesterday, on

- Internet 3BB ไฟแดง LOS กระพริบมาตั้งแต่ช่วงเช้า วันอาทิตย์ที่ 2 มิ.ย.2568 แจ้งไปใน App แล้วก็โทรแจ้ง 1530 ตอน 11:35 น. เจ้าหน้าทีรับสายแจ้งว่าจะประสานงานช่างให้โดยด่วน ซึ่งเราก็สอบถามแล้วว่ามันเป็นว

แจ้งซ่อม อินเตอร์เน็ตใช้งาน ไม่ได้ ของ 3BB เสียตั้งแต่วันอังคาร-วันนี้ ก็ 5วันแล้ว ทั้งทำการแจ้ง ผ่าน แอพพิเคชั่น หรือ โทรโดยตรง 1530 ยังไม่มีการเข้ามาแก้ไขให้เลย เพราะติดต่อกลับไป เจ้าหน้าที่ call ce

มี 3 ตัว สัญญาณเต็มทุกตัวใช้ไม่ได้ซักกะตัว connect แล้วขึ้น No internet ไม่เห็นมีหน้า login เด้งขึ้นมาเลย

เนื่องจากผมแจ้งเรื่องไป 1530 หลายวัน และก็หลายครั้งแล้ว ทาง Call  1530 แจ้งว่าส่งเรื่องประสานงานให้ทางพื้นที่แล้ว และจะให้ทางพื้นที่ ที่เกี่ยวข้องติดต่อ กลับท่านไปโดยด่วน คอลเซ็นเตอร์ 1530 แจ้งบอ

ผมใช้ 3ฺฺBB ADSL อยู่หลายปี ความเร็วที่วิ่งได้จากการเทสก็ประมาณ 1-2 เมก จากที่โฆษณาไว้ 10 เมก ซึ่งปัญหามาจากเรื่องสายภายในของผมเอง ดังนั้นผมจึงตัดสินใจเปลี่ยนเป็น Fiber Optic ผมสรุปให้คร่าวเป็นตารางเว

ทำไมเจ้าหน้าที่3BB ไม่ค่อยประสานงานติดต่อกลับลูกค้าครับ? ทุกครั้งที่มีการโทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ 1530 ก็รับเรื่องไว้บอกจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเลย ต้องโทรซ้ำอีกหลายรอบถ

โทรหา 1530 จะคุยกับ จนท ก็ไม่ได้คุย ระบบอัตโนมัติอยู่นั่น จะสอบถามกับใครก็ไม่ได้เรื่องเลย จะใช้งานได้ตอนไหนคะ อยากรู้

สนใจติดตั้งWifiค่ะ แต่ไม่มีเวลาติดต่อที่หน้าศูนย์ พอจะมีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อไหมคะ ของ ais อยากดูโปรโมชั่นด้วย ของค่ายอื่น ๆ เสนอโปรได้นะคะ