บัตรปชช.ไม่สามารถยืนยันตัวตนที่ตู้ธ.กรุงไทยได้ จริง

นำบัตรประชาชนไปเปิดบัญชีธนาคาร ทางธนาคารได้เสียบเครื่องอ่านข้อมูล แต่ไม่สามารถทำได้ ก็เลยจะมาเปลี่ยนบัตรประชาชนที่เขตได้สอบถาม แล้วทางเขตแจ้งว่าต้องทำบัตรใหม่เพราะชำรุด เสียเงินทำใหม่ 100 บาท ก็เลยสงส

ย้ายเครื่องใหม่ แสกนหน้าไม่ผ่าน ทำหลายครั้งมากค่ะ ล่าสุดไปยืนยันสิทธิที่ตู้ก็ไม่ได้ เพราตู้ไม่อ่านบัตร สาเหตุมันมาจากตรงไหน และทำไงได้บ้างคะ